楼宇党建暖心服务 让楼宇经济从“聚”到“优”

　　“滴……支付成功！”中午时分，渝中区环球金融中心（WFC）里的一家咖啡店内，外籍人士托马斯轻轻刷了一下VISA卡，一杯现磨咖啡便递到了他手中，从点单到支付，全程不到3分钟。

　　“刚来重庆时，很多地方只能用移动支付，我没有中国的银行卡，付款很不方便。”托马斯笑着说，“现在楼里到处都能刷外币信用卡，购物、吃饭很便捷，就像在自己国家一样。”

　　托马斯感受到的便捷，背后是渝中区楼宇党建的暖心服务。

　　作为重庆的“CBD核心”，渝中区解放碑辖区现有楼宇465栋，亿元税收楼宇26栋，大型商业综合体7家，总部企业203家、金融机构107家、世界500强企业80家、外资企业700家，这里高楼林立、企业云集，如何做好楼宇内企业和从业人员的服务工作，成为基层党建的一道“考题”。

　　“楼宇是城市经济的‘垂直园区’，企业在哪里，党组织就建在哪里，服务就跟进到哪里。”渝中区解放碑街道党工委书记陈婷介绍，街道以“红岩先锋·党建渝中·有口皆碑”党建品牌为引领，迭代升级楼宇党建“3431”工作模式，让党建工作走进“高楼大厦”，让服务送到“楼上楼下”，把“立体楼宇”打造成“垂直社区”。

　　楼宇党建指导员是扎根楼宇的“红色哨兵”，也是企业与政府之间的“连心桥”。“我们通过141系统和物业群发布的腾讯在线编辑文档，实时收集企业和从业人员的诉求，做到‘诉求早发现、早对接、早解决’。”党建指导员杨付成说。

　　外籍人士支付不便的问题，就是杨付成在日常排查中发现的。他第一时间将这一诉求上报给街道党工委，街道党工委迅速与区产促局联动，协同引入蚂蚁集团技术，在环球金融中心打造便捷的“无感支付”场景，支持多种外币信用卡支付，彻底解决了外籍人士的支付难题。

　　除了支付便利化，楼宇党建还精准对接企业的各类需求，让服务更具针对性。

　　不久前，一场“楼宇点单·解智助企”医保改革政策专题培训活动在环球金融中心楼宇党群服务中心举行，让报名参加的解放碑地区19家企业55名相关负责人感到既意外又受用。

　　意外是因为这次培训主题是由企业前期在楼宇党建服务清单上自主选择；受用的是，根据企业在职工医保、长期护理保险、生育津贴等方面的高频政策需求，解放碑街道很快对接了区医保中心，邀请业务科室负责人当“讲师”，还制定了个性化“课表”，现场输出内容满满都是“干货”和“精华”。

　　为让服务更精准、更高效，解放碑街道构建了“线上收集诉求、分层分类解决、效果跟踪评价”的闭环落实机制，简单诉求中心“立即办”，需企业协作的“链接办”，涉及多部门的“吹哨办”，覆盖企业138家次，帮助企业解决问题23个。

　　同时，党建指导员变身“楼宇代办员”，驻楼开展服务，通过“帮办+自助”模式，提供工商注册、税务登记等85项代办服务，让企业“少跑腿、好办事”。

　　在环球金融中心楼宇党群服务中心，记者看到，这里不仅有培训室、会议室，更设有“红岩先锋·360医保在您身边”医保服务站，有效辐射周边130栋楼宇。“我们还免费为企业提供场地，企业可以在这里举办招聘会、产品推介会、员工团建等活动，既节省了企业成本，也拉近了企业之间的距离。”陈婷说。

　　精准服务之外，楼宇党建着力推动资源链接，成立“楼宇发展联盟”，定期议事4次、信息链接27条次，撬动产业链上下游企业，赋能楼宇经济向新、向上发展；精准招引金融、专业服务等特色产业，促成重庆数字商务产业园落地较场口，招商落户企业净增761家，带动就业5000余人，让楼宇经济从“空间聚合”走向“生态共生”。