安徽省合肥市瑶海区：探索新就业群体“四员”治理新路径

近年来，安徽省合肥市瑶海区针对新就业群体流动性强、接触面广的特点，创新推行“四员”工作机制，引导外卖骑手、快递员等变身食品安全监督员、城市治理网格员、社情民意联络员和扶持政策宣传员。

健全机制，让“流动哨兵”持证上岗。如何让“编外”力量真正发挥作用？瑶海区的答案是：建机制、给名分、强激励。在不久前召开的瑶海区“小个专”综合党委2025年度工作总结大会上，李有智等优秀骑手身披绶带，接过沉甸甸的“优秀四员”荣誉证书。同时，20名政治素质高、责任心强的网约配送员代表被正式聘任为新一批“四员”。依托属地市场监管所设立的外卖行业服务站，瑶海区建立了“发现—处置—反馈—激励”的闭环流程。骑手们在等单或送餐途中，通过“随手拍”即可将食品安全隐患、环境卫生死角、市政设施损坏等问题一键上报。据统计，仅2025年，外卖小哥通过“随手拍”反馈的各类有效问题信息就达百余条，且均已得到及时处置。

关爱暖“新”，构筑“温馨港湾”。2026年4月，全区首批62家“暖新商户”正式挂牌亮相，为新就业群体提供免费饮水、手机充电、应急药品、衣物缝补等多元化服务。此外，区“小个专”综合党委联合多部门及爱心企业，常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”活动。“你为我服务，我为你解忧”——瑶海区通过构建暖新服务体系，已累计服务新就业群体近8000人次，党组织在新兴领域的号召力、凝聚力不断增强。

先锋领航，平凡岗位亦有不凡。在瑶海，新就业群体不仅是基层治理的“信息员”，更是正能量的“传播者”。网约车司机汪本军便是其中的杰出代表。这位区“小个专”综合党委委员结合自己3000多天、70万公里无事故的从业经历，以及组建“滴滴雷锋爱心车队”救助伤者的故事，将党课搬到车轮上。这些“身边榜样”的故事证明：穿梭于城市脉络的“摆渡人”，同样是建设美好瑶海的“合伙人”。