陕西省西安市新城区：暖心服务筑家园

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陕西省西安市新城区聚焦新就业群体思想引领、关心关爱、阵地保障三大核心任务，持续深化服务供给、健全保障体系，推动快递员、外卖配送员、网约车司机等新就业群体从“城市过客”转变为“治理主人”。

思想铸魂强根基，理论赋能聚初心。依托“三秦终身学习港”微信小程序，引导新就业群体利用碎片化时间，学习党的创新理论、法律法规、职业技能等实用知识。各街道创新打造“十分钟课堂”“班前一刻钟”“传媒课堂”等灵活学习载体，常态化开展红色教育、政策解读、党务培训等活动，累计覆盖新就业群体2300余人次。坚持工作人员一对一指导操作、面对面答疑解惑，精准对接学习需求，让理论学习更接地气、更贴人心、更具实效。

阵地强基筑港湾，贴心服务优保障。构建“1+2+9+N”服务体系，建成市级服务中心1个、区级服务中心2个、街道服务中心9个、社区“心诚人家·暖心驿站”144个、骑手友好场景224处，科学布点并计划后续在高德地图上标注。打造骑手友好地图、设置“潮汐停车位”、临时储物点、无接触存取点，组建“骑手友好商家”联盟，提供免费热水、充电、助餐等服务。健全驿站管理制度，安排党员志愿者、党建指导员驻点服务。

真情慰问暖人心，精准关爱递温情。依托新就业群体服务中心、暖心驿站，开展专场慰问、义诊、义剪、健康检测等便民服务，联动爱心商家提供爱心早餐、优惠折扣等暖心举措。建立需求摸排与慰问台账，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、节日慰问、健康护航等系列活动。元旦、春节期间，集中开展“新春送暖·衣暖人心”“新春送温暖·关爱新就业群体”等慰问活动43次，发放秋冬服装、新春礼包、暖冬物资、米面油等慰问品，惠及新就业群体代表400余人次。今年4月联合区总工会开展移动体检服务，为100名新就业形态劳动者提供健康筛查。指导区人社局、区司法局分别加挂服务中心牌子，提供劳动保障、权益维护等专业服务，累计服务87次。