新疆克拉玛依市白碱滩区：深耕三级联动 精准纾困赋能

　　新疆克拉玛依市白碱滩区深入贯彻市委“13421”发展思路，以深化“一起暖新、一起益企”服务活动为抓手，聚焦民营企业发展痛点、堵点、难点，构建“全域联点覆盖、领导全员包联、书记挂帅领航”三级联动为企服务体系，通过责任层层压实、服务精准滴灌、诉求闭环处置，全面打通政策落地、要素保障、纾困解难“最后一公里”，以硬核服务护航辖区非公经济稳健前行、提质增效。

　　全域联点全覆盖，织密精准服务“一张网”

　　坚持把服务触角延伸至企业一线，构建全域覆盖、分片包干、专人专管的为企服务基础网络，让企业诉求有渠道、难题有回应。聚焦辖区企业全类型、全规模、全行业覆盖，制定出台《白碱滩区为企服务联点企业工作机制》，统筹整合15家行业主管部门力量，实行分片包干、定点结对、全程服务，实现辖区企业联点服务无死角、无遗漏。

　　各联点单位精选业务骨干担任企业专属联络员，常态化下沉企业精准“把脉问诊”，全面掌握企业生产经营、项目建设、用工需求、政策适配等实际情况，严格践行“有求必应、无事不扰”服务准则。建立简易诉求现场办、复杂问题归集办、疑难事项协同办工作模式，简单诉求当场回应、即时办结；复杂问题统一梳理、分级交办；跨部门事项由区工商联统筹联动、合力攻坚，形成上下贯通、左右协同、高效运转的服务格局，切实打通服务企业“神经末梢”，为企业发展营造便捷高效、暖心安心的优质营商环境。

　　领导包联全下沉，筑牢助企发展“硬支撑”

　　聚焦重点企业、规上企业发展核心需求，推行区级领导全员包联、靠前服务、全程护航工作机制，以“关键少数”带动服务效能全面提升。制定《白碱滩区领导联系企业工作实施方案》，推动所有区领导定向包联重点企业、规上企业，每位领导定点联系5—7家企业，聚焦技术研发、资金周转、市场拓展、人才引育、要素保障等关键环节，深入企业一线走访调研、座谈交流，精准摸排发展堵点、深挖问题根源、量身定制解决方案。

　　在包联服务中，区领导主动扛起政策宣传员、问题协调员、发展服务员三重职责，精准解读惠企纾困、科技创新、产业扶持等政策，推动政策红利直达快享；牵头召开专题协调会，全程跟踪督办复杂事项，确保难题快办快结；主动对接企业发展规划，助力破解转型瓶颈、激活创新动能。通过一对一联系、点对点服务、实打实解难，以精准高效服务支撑非公企业提质增效、稳健发展。累计收集解决重点企业诉求52条，切实以领导包联“力度”提升企业发展“速度”。

　　书记挂帅全统筹，搭建政企沟通“主平台”

　　坚持高位推动、顶层发力，构建区委书记亲自抓、总负责、全程督的政企沟通长效机制，破除沟通壁垒、畅通对接渠道，让政企对话零距离、诉求解决高效率。建立《白碱滩区为企服务常态化政企沟通机制》，由区委书记牵头部署、全程督办，常态化举办“为企服务·书记挂帅”政企座谈会，覆盖建筑、油服、商贸物流、农林水牧、“小个专”等重点领域，邀请不同规模、不同行业企业代表面对面交流，全面倾听企业心声、收集意见诉求。

　　座谈会坚持不搞形式、不走过场、务求实效，让企业家敞开心扉提困难、畅所欲言献良策，区委书记现场倾听、现场研判、现场交办，建立“收集—建账—交办—办理—反馈—回访—销号”全闭环处置机制，个性问题定人定责限时办结，共性问题系统施策、源头破解，以实打实的行动彰显区委、区政府支持民营经济发展的坚定决心，推动政企同心同向、共谋发展。累计举办座谈会22场次，办结企业诉求229条，切实以政企同心凝聚发展合力。