一条便民热线：探出行业协会党建“新解法”
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安徽聚焦规范运行、正本清源、提质增效核心目标，持续整治行业乱象、健全治理体系、压实党建责任，推动行业协会商会从规范存续向赋能发展全面转型。立足“管行业必须管党建、管业务必须管党建”工作原则，安徽省工业和信息化厅行业管理协会商会党委以专项整治为契机、以党建提质为抓手，引导厅管行业协会商会严守规范办会底线、激活产业服务动能、拓展基层治理效能，探索出一条“整治促规范、党建强引领、产业惠民生”的特色发展路径。安徽省智能家居行业协会的创新实践表明，把根扎进产业、把服务沉到基层，行业协会商会党建才有生命力，产业才有向心力，才能让更多行业协会商会党组织在基层治理的一线和产业发展的前沿发挥作用。
—安徽省工业和信息化厅
协会党支部走进社区开展党建活动
“坏了快一个月，联系不上原经销商，维修问题一直拖着，没想到一个电话就解决了。”家住安徽合肥经开区临湖中心祥园社区的胡工，逢人便夸96337家庭服务平台“专业、便捷、值得信赖”。
7月初，胡工家里智能家居系统中控屏坏了，因安装时间久远，联系不上厂家和经销商，维修一拖再拖。恰逢安徽省智能家居行业协会与社区建设的96337“邻里微站”投入运行，好友建议他拨打热线试试。一个电话，客服远程调取设备信息，迅速锁定厂家并安排上门维修——5分钟，困扰胡工一个多月的烦心事画上句号。
一通便民热线的高效响应，不只是暖心故事的偶然。今年以来，安徽省工业和信息化厅行业管理协会商会党委（以下简称行业党委）持续推动所属行业协会商会党组织扎根产业一线、下沉基层场景，把党建政治优势、组织优势转化为规范行业生态、服务企业发展、赋能基层治理的实战效能。安徽省智能家居行业协会党支部的探索，正是这条路径上的一个鲜活切片。
一个电话联动一站式服务
过去，家居居家服务领域普遍存在“找不到靠谱师傅、上门收费混乱、售后推诿扯皮”等突出问题。为靶向破解行业痛点，安徽省智能家居行业协会党支部（以下简称协会党支部）牵头攻坚、主动破题，由党员骨干自主研发打造96337家庭服务规范化平台。今年5月平台正式上线运行，创新构建“一号（热线96337）一网（网格化布局）一码（服务二维码）”的全链条产业服务体系。
平台聚焦群众居家刚需，整合家庭装修、智能家居选品、售后维保、家政养护等多元服务，搭建网格化服务布局，实现居民扫码一键预约、全程溯源、透明消费。目前已在合肥多个社区布局近百个线下服务网点，建立“一点接诉、快速响应、就近派单”的标准化响应机制，各业务板块全部由党员骨干牵头值守，严格规范服务流程、公示服务价格、严控服务质量，规避私单乱价、售后缺位等行业顽疾，为群众提供规范、专业、实惠、高效的居家服务。
在临湖中心祥园社区落地的96337“邻里微站”，既是便民服务窗口，也是党建下沉基层的前沿阵地。微站内设置便民服务工具墙，免费向居民开放扭矩扳手、螺丝刀、手锯等各类专业维修工具，满足居民日常小修小补的需求。同时，协会联动会员企业，将AI中医舌诊仪、毫米波雷达心脏监测等前沿健康科技产品引入社区，让智慧科技走进寻常百姓家。
“我们希望通过引导、唤醒行业协会商会手中的产业资源，让党员骨干带着技术、标准和服务沉到社区，把服务真正送到群众家门口。”安徽省工业和信息化厅相关负责人表示。
一个支部激活产业一池春水
党建引领不仅在服务端发力，更在产业端深度扎根。项目孵化、招商引资、人才培育，件件都有党组织牵头，推动组织力变成产业竞争力。
立足智能家居产业迭代升级趋势，协会党支部充分整合产业研发、市场运营、行业管理等优质人才资源，依托国家级智慧人居专业型孵化器载体，深耕科创项目培育。目前已孵化培育智能人居创新项目395个，助力企业申报知识产权724项，创新项目累计融资8.76亿元，连续7年获评科技部优秀国家级科技企业孵化器（专业型）。其中，协会自研“健康卧室”智能体，打造无感化主动健康人居方案，成为安徽省智慧人居建设标杆成果，引领行业从“单品智能”向“场景智能、AI智能”转型升级。
协会还主动将党建阵地延伸至“双招双引”、促消费主战场，持续举办智能家居探索节、智装消费季等系列活动，推动传统家装向智慧智装全域转型。在招商引资、产业协同领域，党组织充分发挥战斗堡垒作用，对接长三角、珠三角优质产业资源，牵头六省市智能家居协会达成战略合作，共建跨区域产业协同基地，累计促成19项重大产业项目签约，协议总投资约120亿元，为全省智能家居产业集聚发展、提质增效注入强劲动力。
产业要跃升，人才是先手棋。协会坚持以党建带动产业链、人才链建设，联合行业龙头企业搭建公益培训体系，打造“庐州智家工匠”标杆劳务品牌，持续为行业输送复合型技能人才，规范行业人才队伍建设。同时紧扣数智经济发展趋势，联动退役军人事务部门开展AI创业创新专项培育，搭建从入门学习、项目落地到创业孵化的全流程服务机制，培育优质产业人才、壮大创新创业队伍，以人才提质支撑产业升级。
孵化一个个项目、引来一笔笔投资、培育一批批人才，在行业党委的牵引下，协会党支部把组织力具象为创新链、资金链、人才链的同频共振。
一场场活动攒起一个“朋友圈”
2026年一开年，协会党支部就牵头组织国内多家行业组织、高校院所、优秀企业、基金机构代表及地市产业专班，围绕产业质效提升、前沿技术与产学研融合、全场景数智化赋能等议题深度研讨，创新发布《安徽省智能家居产业发展白皮书》《智能家居产业发展指引》《赋能产业创新十大举措》《“智能家居+”创新应用十大场景》等政产学研成果，为产业发展提供理念引领与实践支撑。
近两年，协会党支部还牵头承接多项省级产业课题，编制多项团体标准，深度参与省智能家电（居）产业高质量发展行动方案和“十五五”规划编制。此外，协会积极推进行业跨省联动、出海发展，在合肥举办中土（土耳其）双边产需对接会，围绕智能家居出海路径、中土（土耳其）家电产业链配套、欧洲市场渠道共建等深入探讨，达成多项合作共识并签署战略合作协议，为安徽省内企业开拓海外市场铺路搭桥。累计策划组织40余场高水平行业交流活动，以多元联动的党建模式，让产业创新、协同、开放发展的步子越走越活。
“我们不是关起门来做党建，而是以党建为引领、以服务为落点，把各方资源拧成一股绳，在规范行业秩序的同时，全力助推产业升级、服务基层发展。”协会党支部书记、执行会长朱家登说。