今年夏季达沃斯论坛的主题是“塑造未来经济”，此次论坛上，来自全世界的一些大集团提供了他们在企业人才方面的有益思路。

　　企业需要接纳员工的思维方式

　　英国电信集团公司亚太区总裁戴高勋

　　英国电信集团公司是世界顶尖的电信运营商。

　　现在公司要从年轻人中学习一些不同的运营方式，不同的思维方式。

　　我们现在不缺人才，看一下世界范围中的就业，实际上有很多人才是想做业务、生意的。很多人才进入到这个领域，我们要不断地加强培养他们。年轻人才应该在某些领域有具体的专业技能，但事物是双向的，同时，现在的公司要从年轻人中学习一些不同的运营方式，不同的思维方式。我们面试了全世界范围内的一些年轻人，我们让他们在一块儿，比如在香港、纽约、伦敦等等，让他们在一起面试，了解他们的发展观念、思维、想法等等。

　　这些孩子会告诉你他们怎么样做的，而且有很多方法。我觉得应该有不同的成长方向，让年轻人采用新的技术，应用到他们的业务中，改进他们组织的效率。看一下现在的美国，这些公司最有效率，比如PML，看他们的资产负债表，看他们在市场中的表现，他们的优势就是拥有非常多的好人才。

　　同时我们要知道他们怎么样平衡工作和生活，一般这些年轻人不愿意一个星期工作7天，但他们可以使用技术平衡这之间的关系。我们需要适应新的劳动力的这种思维和想法。对于我们来说，这并不容易，但他们是加速度，是未来所在。

　　我们有两万人在家工作，给客户提供服务，技术使人们做到这一点。我们省了好多钱，因为你要是租办公室，费用是非常贵的；另外，他们能有更好的生活工作的平衡。变化还不止这些，过去的5到7年中，人们在家里通过电脑工作，现在通过移动的形式，比如说在咖啡馆。我们说在家工作实际上就是没在办公室工作，可能他们在移动之中也完成了自己的工作。

　　我个人的做法是我关注我的3000人中前50，这前50可能并不是固定的50个人，这些人才是我要留住的人才，是关键的重点。我们还有中间层，10%，很健康的人才团队，有能力吸引更多的新人才、年轻的人才进入我们。

　　对于我来说，要给人才灵活的工作环境和条件，同时进行业绩的管理。

　　重视人的职业发展，要确保他们的回报，比如股票等等。有组合的条件，就有了合适的人才，这个是行之有效的办法。另外也有新的纬度，50%的年轻人不愿意一天到晚上班，他们要有生活的平衡，这是非常积极的一个因素；新的纬度还包括多元化，让多元化的人才可以进入到企业。

　　有的年轻人可能不是来自那种社会稳定的背景，但是他们也仍然是非常聪明的，有知识、有智慧的人。我们从社会责任的角度来说，提供了非常好的举措和倡议，让这些虽然可能没有接受过大学教育的人，也可以有很多培训的机会，找到一个非常好的工作。