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上海燃气浦东销售有限公司:激活“服务链”打造“党建生态区”

2014年03月25日    中国非公企业党建网

近年来,申能集团所属上海燃气浦东销售有限公司(以下简称“浦销公司”)党委紧紧围绕基层服务型党组织建设,立足燃气行业特点,坚持以服务为导向,以群众满意为追求,以实现党建工作良性循环和可持续发展为核心,持续推进党建立体辐射,不断深化党员“云”服务,逐步探索出“党建生态服务区”,即“党组织联建在服务链上、党员集聚在服务链上、在服务链上发展提升党员”,为公司党建工作“生态环境”注入了新的活力,有效促进了企业有序发展。

坚持立体辐射,做深结对“黏度”,党组织联建在服务链上。自2007年以来,浦销公司党委坚持立足企业实际,聚焦解决广大群众最关心、最直接、最现实的利益问题,找准服务工作的重点、难点,深入社区、深入基层,大胆尝试“内外联建”、“三结对”、“双联建”等模式,逐步构建了多元化的党建联建模式,真正做到“哪里需要服务,哪里就有党组织”。以服务用户为需求导向,社企联建共创和谐。浦东部分地区出租房等用户群体的安全用气意识较为薄弱,安检进门率与整改率偏低,燃气安全形势不容乐观,影响了社区居民的安居乐业。浦销公司党委积极拓展形式,引导第二营业所党支部与社区党组织开展了“共筑防线保平安,服务群众增能力”党建联建活动,着力于通过建立“三项制度”,践行“三个带头”,用好“三方资源”,不断增强党员服务意识,经过联建,社区的燃气安全整改率得到明显提升,从50%骤增至90%以上。以第二营业所党支部社区党建联建为工作标杆,积极推广经验,组织第三营业所党支部与罗山八村等居委会党支部开展“保安全、保供应、促平安”党建联建活动,连续几年确保联建社区社会用气事故为“0”,基本形成了居民用户安全用气社企齐抓共管的局面。结合社区区域化大党建的工作要求,浦销公司党委与所属社区的浦兴路街道党工委推行了“党委、党支部双联建”新模式,党委层面为支部提供支持,发挥顶层设计和协调促进的作用,党支部负责落实社区用气安全的具体工作,社会反响很好。以服务工程为需求导向,内外联建共保安全。燃气工程是燃气安全的第一道生命线,为安全、高效地完成各项工程任务,确保居民安全用气,浦销公司党委积极探索“内外”联建,组织管二党支部、工程管理所党支部分别与上海煤气第一管线工程有限公司联合党支部、上海煤气第二管线工程有限公司第二分公司党支部开展“提升素质树形象,强化管理创佳绩”党建联建活动,建立“每月一次工程业务协调会议”、“每季一次联络员会议”、“每半年一次联席会议”等制度,做到工作“互联、互动、互补”,既有效强化了工程管理,又有力提升了党建水平,形成了共建优质工程,共创廉洁工程,共铸优秀团队良好局面。组织输配管理所党支部与浦东建管公司第六党支部党建联建,共保地下燃气管线安全,共同有序推进上海市重点工程——“东西通道”工程。以服务基层为需求导向,支部联建共聚合力。浦销公司党委积极探索如何架好管理部门与基层单位的沟通桥梁,切实整合服务效能、破解工作难题、服务基层员工,作出“内联建”新的尝试。2013年组织第三营业所党支部与管二党支部开展“服务促管理,携手建和谐”党建联建活动,紧紧抓住“强服务,促管理”一条主线,明确提高服务能力和管理水平、增强服务的针对性和有效性两个目标,做好注重互动融合、注重搭建载体、注重机制建设三项重点工作。着力于提升窗口服务形象,通过管二支部给支撑、抢“攻坚”,切实帮助第三营业所解决了单位用户首次抄表难等实际困难;着力于深化内部管理,通过岗位结对等多种形式,及时发现管理链中的脱落环节,共同确保工作无缝连接、有序开展;着力于探索“党建带团建,党、团互联建”的新模式,进一步增强了联建效能,做到了心往基层想、劲往基层使,为公司进一步加强“基层服务型党组织”建设迈出了坚实的一步。以服务提升为需求导向,典型示范共增能力。浦销公司党委注重先进引领作用,协调组织第一营业所党支部与同为国资委“党支部建设示范点”的申能物业党支部开展结对共建活动,确定“实现支部共建激发活力,互动双赢促进发展;达到整合资源、优势互补、创新模式、共同提高目的;推进国资委党支部建设示范点建设考核目标;推动创先争优活动取得更大成效”四大目标,从党支部、班组、员工三个层面延伸拓展结对活动,力求党建工作水平、业务工作水平和窗口服务工作水平“三个提升”,并以双方共同服务的小区——申欣小区和樱桃园作为联建“试验田”,共优服务、共创品牌,逐步营造了“比学赶超”新氛围,很好地发挥了企业党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面的作用。以服务转型为需求导向,三层结对共推转型。随着上海不断加快天然气发展的步伐,人工煤气将逐步退出市场,为进一步服务转型、确保浦煤制气公司转岗分流职工快速符合浦销上岗条件,浦销公司党委组织第三营业所党支部,以“增能力、优服务、凝聚合力促转型”为主题,与浦煤制气公司东方燃气服务中心开展党建联建活动,采用中层人员、管理人员、操作人员“三层互为结对”的形式,以老带新,互帮互助,组织和督促岗位结对人员开展相互学习、经验交流;协调解决抄表、安检、安装、催账和检修、业务受理等工作中遇到问题;探索延伸服务内容和优化服务程序,提升职工服务艺术水平的方式方法。共开展季度工作交流3次,业务工作交流活动15次,员工业务技能培训5次,党支部的组织协调能力得到了增强,浦煤浦销“转岗转型”工作得到了有效推进,职工的综合能力得到明显提升。

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来源: 人民网-中国共产党新闻网 作者: 卢振鹏 编辑: 付文