几十年前，互联网技术将全世界所有计算机连接了起来，也诞生了很多的新问题。对我们来说，这是一个全新的世界。我想很多企业都觉得互联网是一个新经济、虚拟经济，跟传统行业是没有关系的。但我想说这是一个大趋势，他已经不再是新经济了，他以后是主体经济不可分割的一部分。因为现在越来越多的实体、个人、设备都连接在一起。我希望能用几个观点和大家分享我对这些的看法。

　　第一，连接一切。这两年移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显，他有摄像头、有感应器，几乎是人的器官延伸了，而且通过互联网连在一起了，这是前所未有的。不仅是人和人之间连接，我们现在也看到人和设备、设备和设备之间，甚至人和服务之间都有可能产生连接，微信的公众号是人和服务的一个尝试。所以说PC互联网也好、无线互联网也好，甚至是物联网也好，都是不同阶段、不同侧面的一种看法，它最终是一个很大、全面联系的网络实体，这也是我们未来谈论一切变化的基础。

　　第二“互联网+”，“+”是什么？传统行业的各行各业。过去中国互联网十几年的发展，看到互联网加什么？加通信是最直接的，加媒体已经有颠覆了，还要加娱乐、网络游戏。包括零售行业，过去认为网购电商是很小的份额，现在已经是不可逆转走向对颠覆实体的零售行业，还有最近最热的互联网金融。越来越多的传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。所以我想从另外一个角度来分析，为什么会这样，一定要加上你吗？是改良还是什么呢？我认为传统行业每一个细分领域的力量仍然是无比强大的，互联网仍然是一个工具。

　　第三，开放的协作。有一本书《第三次工业革命》里面提到，未来的各大组织架构将会走向一个分散合作的模式，有人说：“大公司应该不存在了吧，中小企业更有效率，就像现在网购有了一个平台之后，很多小的电商就可以做到很多事情呢？”我认为还会存在，但是以现在大公司的形态一定要转型，聚焦在它的核心模块，让其他模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。

　　第四，消费者参与决策。这里反映了一种互联网把传统渠道的不必要环节、损耗效率的环节拿掉了，让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块。这让厂商和服务商前所未有地能够近距离接触消费者，所以消费者的喜好、反馈能很快速地通过网络来反馈，同时它还代表着另一个互联网精神，就是追求极致的产品体验，以及极致的用户口碑。现在市场上开始出现一些这样的企业，比如小米手机，就有大量的用户反馈，有自己的粉丝，讲究的是自己产品体验的经济。这个东西给我们带来反思，越来越多的公司意识到消费者参与决策，对它的竞争力是如此重要。

　　第五，数据成为资源。“大数据”、“云计算”大家谈得非常多，也看到这些数据都成为企业竞争力和社会发展的一个重要资源。腾讯社交网络是非常大的一个平台，我们也在研究这些数据，比如说对于一个用户他的信用会产生什么影响？有很多很有意思的设想，比如说我们能否在不知道这个用户的情况下，只根据他朋友的信用来算出他的信用呢？人的社交属性是否可以成为一个信用排序和算法迭代的思路呢？以后大家会知道有一个“人品的排名”，所谓的“拼人品”就出来了，这是我们的设想，是一个前瞻性研究，我们也希望能做出一些成绩。

　　第六，顺应潮流的勇气。很多人知道可以这么做但是没有行动。历史上有很多这样的案例，比如数码相机，它的胶卷市场是最大的利润，它把数码相机雪藏起来希望越晚发现越好，最终失去了这个市场。再比如我们行业内最近一两年发生的案例，诺基亚和黑莓，一年半前你想象不到诺基亚为什么倒得这么快，但这就是血淋淋的案例，你一定要深思这个行业怎么发展，现在拿到所谓的船票、门票能不能走到终点不一定，还是要多多思考。

　　最后我讲一个负面的就是风险。互联网很强大，坏人太高兴了，可以拿来做坏事，警察抓不着没法抓，法律也治不了我，我们都遇到这个问题。我们经常老是看手机，眼睛变花了，低头族脖颈也不行了，对健康有影响，甚至人际关系上，大家见面、吃饭、开会全在玩手机，反而更冷漠了，这些都是值得我们深思的问题。