1.信息总是呈现碎片化

　　唐慧案的舆论大逆转是一个生动的例子。由于此前信息的不完整，舆论几乎呈现一面倒的形势。但南方周末对整个事件的还原，完全颠覆了唐慧的形象。

　　2.大的弱势，小的强势

　　舆论总是同情弱小，认为弱小的更美好。机构、组织，在舆论中实际上处于弱势。

　　3.要么纵深解读，要么横向扩散

　　譬如一家企业发生了舆论危机，下一步，舆论要么继续对这家企业开刀，要么同行业、同类型的企业也会遭殃。

　　4.舆论经常很另类

　　韩亚航空空难引发了对国内航空公司定价过高的讨论，这些是国内航空公司万万没有想到的。

　　5.经常超不过7天热度

　　曾记得当时沸沸扬扬的达芬奇造假案是被温州动车事故盖过去了。

　　6.舆论具有周期性

　　诚如马云，曾经处于舆论的巅峰，如今却遭受许多质疑，跌落神坛。

　　7.少量人/媒体“操控”了舆论，即使是在新媒体时代。

　　人们总喜欢听一些大V讲话，而很难注意到一个只有200粉丝的土鳖，即使后者说的更接近真相。

　　8.舆论很容易不耐烦

　　舆论经常很疲惫，对说过一遍的话不想再重复。如果你想围绕你的核心信息说话，你得变换一种说法。

　　9.好公司不怕舆论危机

　　能打倒农夫山泉的只有农夫山泉自己。

　　(九个头条网站)