为贯彻落实在党史学习教育中扎实开展“我为群众办实事”实践活动要求，芜湖市切实发挥党建工作指导员职能作用，着力解决企业难点、热点问题，用“战斗力、凝聚力、驱动力”帮助非公企业纾难解困，助推非公企业高质量发展，奋笔疾书“问题帮办，助企发展”芜湖文章。全市1378名党建工作指导员参加主题活动，编入106个党建工作指导组，设59个指导站，党建工作指导员共走访非公企业9827户，社会组织968个，访谈座谈出资人负责人9765名，党群组织负责人4726人；收集问题和意见建议4823个，已办结4675个，其中党建工作指导员个人办结3248个，党建工作指导组（站）办结1198个，移交相关职能部门办结229个。

　　一、完善工作机制，部门联动，打造“同心队伍”。建立联动机制。市委非公工委会同市经信局、市“四送一服”办联合开展党建工作指导员“问题帮办、助企发展、暖心芜湖”主题活动，通过深入企业走访、线上线下分办、清单管理跟办和持续跟踪问效四个环节，想方设法为民营企业和社会组织解决实际困难。南陵县实施非公党建网格化管理，按照“地域相邻、便于组织，行业相近、便于活动”的原则，全县划分17个网格，通过“非公工委委员联网、非公综合党委委员联片、党建工作指导员联点”，对全县非公企业实现走访联系全覆盖。整合队伍资源。将“问题帮办，助企发展”与“四送一服”工程相结合，党建工作指导员同时也是“四送一服”助企服务员。市委非公工委、园区党工委会同涉企职能部门、“四送一服”办公室、企业服务中心，每月召开一次“问题帮办”专题协调会，把送新发展理念、送支持政策、送创新项目、送生产要素“四送”送到位，各项问题诉求“件件有回音、事事有落实”。今年以来，会同市“四送一服”办举办线下集中宣讲532场次，发放支持实体经济政策清单18184本，帮助兑现政策资金5.4亿元。打造服务团队。组建党建引领民营经济发展服务团，成立党建指导服务团、提质增效服务团、能源服务团、用工服务团、税费服务团、物流服务团、融资服务团和法律服务团8个分团，百余名各职能部门负责人参团，推出“1%工作法”问题帮办二维码，企业通过扫码即可享受全流程帮办服务，实现为企服务“零距离”。税费服务团开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，全面推行网格化“包保责任制”税务管理，推动“分级包保、包保到企、责任到人”，及时为企业送政策、送服务、问需求、解难题，把“线上直通政策、解决难题，线下压实责任、优化服务”落实落细落到位。

　　二、畅通反馈渠道，强化沟通，收集“同心诉求”。线下走访收集。党建工作指导员通过驻企工作、走访调研、电话问询、在线联系等方式，收集企业诉求和问题，把解决问题到位作为常态化走访服务的活动主题，做到企业“少跑路”，政府“多跑腿”。聚焦企业遇到问题时不想说、不愿说、不知向何处说的问题，推动党建工作指导员通过集中座谈、个别访谈、列席旁听等渠道了解企业实际困难，做到“四访四察”“四个一批”，及时记录企业反馈的问题以及问题解决措施，真正把活动落到实处。线上平台收集。党建工作指导员依托爱党建平台、“四送一服”双千工程综合服务平台、“易企网”公众号等，通过“线上”推进和“线下”指导、组团服务和单兵对接、个人自主解决和组织协调落实相结合等方式，帮助企业及时了解各类惠企政策，合理表达诉求。延伸端口收集。市委非公工委对接市经信局、市财政局等涉企服务部门，制作“百分之一”工作法问题帮办二维码，张贴在园区、楼宇等企业聚集区。企业有困难，通过扫二维码即可线上求助，“帮帮团”一对一帮办。高新区党建指导站建立非公企业问题台账、“一企一档”，全面分析总结问题原因，结合政策导向将问题打包分类，分别与不同涉企成员部门沟通协调，形成指导站——党支部——服务单位 “三角形”合力，确保问题得到快速解决。

　　三、抓实问题解决，精准服务，开展“同心帮办”。党建工作指导员帮办。对收集的困难诉求，党建工作指导员发挥自身职能优势，本人能解决的问题诉求，主动担当，及时解决。党建工作指导组帮办。党建工作指导员解决不了的，主动对接，提请指导站（组）研究会商解决。上级党组织帮办。指导组解决不了的，主动跟进，提请上级党组织协调解决。南陵县着力构建“一般问题兼职上、遇到难题专职上、特别困难抱团上”的攻坚体系，一般性问题党建工作指导员当场解决，难点问题以11个党建工作指导分站为载体，对企业反映的问题共商、联办；难以解决的问题，运用智慧党建平台，通过“红领平台”问题上报端口报送，县委组织部、县经济局联合交办、联合督办，各类问题原则上在5个工作日内予以答复。繁昌区党建工作指导员钱梅林2019年以来协助企业申报各级奖补项目171个，奖补资金11639.82万元，帮助企业获得各类荣誉169项，其中国家级荣誉50项，省级荣誉75项，市级荣誉31个。

　　四、融合党建发展，对症下药，确保“同心实效”。组织引领促发展。鼓励党员职工开展科技创新、技术攻关、献计献策，推动党建与发展相互融合、同频共振，切实发挥党员在生产经营中的模范带头作用，真正让非公党建成为推动企业高质量发展的“红色引擎”。湾沚区持续开展“党旗下的微创新”活动，动员全区非公企业党员职工积极为企业发展献计献策，累计收到“五微”项目书166个，选出各类奖项33个，受到企业广泛欢迎。整合资源促发展。充分利用“红领驿站”作用，设立党群服务窗口，印送“四送一服”服务卡，把政府服务引入党建阵地。经济技术开发区在管委会和市场、税务等服务窗口单位摆放宣传立屏近20块，向企业赠送活动宣传卡、宣传贴画以及“四送一服”联系卡5000余张;组织高景、安汇、恒信三家党组织成立政策咨询、专利服务、爱心助力志愿服务队，定期为辖区企业在申报政策、专利等方面提供针对性、操作性强的咨询服务，助力企业高质量发展。解决难题促发展。针对企业招聘难、政策不清等问题，全市党建工作指导员积极与人社局、税务局等部门沟通，举办“春风行动”招聘会、惠企政策宣讲会等形式多样的活动，真正让政策走进企业。三山经济开发区举办“人才招聘会”12场，提供就业岗位2135个，招聘党员职工45名；繁昌区开展各类惠企政策宣讲会21场，参会企业达500余家，现场解答82个涉企政策问题。

　　下一步，芜湖市将常态化开展党建工作指导员“问题帮办、助企发展、暖心芜湖”主题活动。一是做好“党建+”文章。依托“百分之一”工作法、“四送一服”、企业服务中心等涉企服务平台，会同有关部门梳理涉企政策服务清单，通过党建工作指导员渠道实现各项惠企政策精准送达、落地结果。二是建好“党建+”队伍。做好第五批党建工作指导员选派工作，整合各类涉企服务力量，提高经济部门选派党建工作指导员比例，分领域分行业选派专业化指导员，做到一支队伍下去、一条线反馈、多部门联动解决。三是用好“党建+”平台。持续打通党建工作指导员“红领先锋”平台与市“易企网”渠道，党建工作指导员收集问题通过“红领先锋”平台一键提报，“易企网”平台实时接收数据、分拨办理、定期反馈，提高问题提交办结能力。