铜陵市在“我为群众办实事”实践活动中，以推行走访登记表、问题清单、责任清单、成效清单等“一表三单”为抓手，通过搭建问题收集梳理、交办督促、办结评价三项机制，推深做实非公党建工作指导员“问题帮办、助企发展”活动，帮助民营企业解决改革发展中的“烦心事”“难心事”。

　　一是以指导站为枢纽建立问题收集梳理机制。定期组织指导员深入企业开展实地走访，做到“三访三察一宣传”即：访出资人，察问经营情况和困难诉求；访党组织书记，察问党建工作情况；访一线职工，察问工作生活和所期所盼；宣传推广“铜陵政企通”平台，通过填写《走访登记表》，做到问题一表式排查，让指导站成为助企发展第一线的“耳朵”“眼睛”。活动开展以来，全市指导员走访企业、社会组织2950余家，开展谈心谈话7600余人次。推行指导员每半月一提交、指导站组每半月一碰头，对指导员提交的问题诉求分类梳理形成《问题清单》，做到一站式梳理。活动开展以来，全市共收集问题467条个，其中：政策项目类135个，资金金融类90个，产品研销类18个，劳务用工类39个，人才技术类47个，公共服务类55个，党建提升类31个，其他52个。对指导员自身能够解决的问题坚持即办即结，铜陵经开区专职党建指导员章志超在活动中走访安徽老家酒业，了解到该企业被消防部门下达了限期整改通知并被挂牌市级督办，先后多次赴消防部门对接协调并联系消防工程技术人员现场丈量设计，提出企业与消防部门均认可的最优整改方案，帮助节省资金15万元，工程完工后消防部门验收合格并将该企业移出隐患企业名单；枞阳县党建指导员吴庆春在走访中了解到科艺得返乡创业园用工存在缺口，主动联系介绍6户脱贫户到企业务工。

　　二是以组织部门为轴心建立问题交办督促机制。市、县区组织部门、非公工委会同本级“四送一服”领导小组办公室、相关涉企部门每月召开1次专题协调会，对本地本级能解决的问题，通过指定交办、对照职能领办等方式，逐一明确责任单位、责任人、工作举措和完成时限，对《责任清单》实行一揽子交办。对问题办理情况定期盘点，实行挂图作战、事结销号，对组织不力、措施不实、进展缓慢的突出问题加强督办催办，确保件件有回音。郊区老洲镇睿盛龙服饰公司二百多名职工上下班乘公交车不便，党建指导员走访后及时上报，区委非公工委多次与区交通局、市公交总公司江北换乘中心沟通，就近设立了招手站点。铜陵经开区专职党建指导员周正明将安徽航睿电子科技有限公司扩产场地不足问题及时反馈园区党工委，协调园区内大江集团提供了6500平方米厂房，预计明年元月将投入试生产。义安经开区以14名党建指导员组建“红色跑办员”队伍，为企业代办公司注册、备案、工程建设各项审批手续，为党员职工代办社保、公共住房申办等民生事项，活动开展以来为企业跑办事务70余次，帮助企业申报各类政策36项，招工150 余人，发现各类安全隐患274条。

　　三是以企业满意度为导向建立问题办结评价机制。组织指导员将问题办理情况及时反馈相关企业，对短期内难以解决的问题做好解释说明，同时对企业出资人、党群组织负责人、党员职工代表等开展满意度调查，注重听取评价意见，做到《成效清单》一体化评估。将问题办结满意度情况作为相关单位述职评议、党建综合考核重要内容，作为指导站、指导员日常考核的重要依据，推动提高问题办理质效，将2名不认真落实活动要求的党建指导员年度考核等次评定为“基本称职”。目前全市问题清单已办结273个，办结事项总体满意度达97%。