前进社区位于芜湖市湾沚区老城区的中心区域，面积0.45平方公里、常住人口1.2万余人，呈现出人口密集、商圈资源丰富、老年化程度高等特点。作为首批全国党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，聚焦326名新就业群体需求，以“专业社工+志愿服务”融合项目提升新就业群体归属感、幸福感，推动新就业群体融入社区治理。

一是精准服务。社区联动社工团队定期深入新就业群体走访、了解需求，建立并动态更新“需求清单”。社区整合盘活社区党群服务中心、爱心商户等阵地资源，打造暖“新”驿站等场所，提供饮水、充电、休憩等暖“新”服务，配备应急药品、雨衣等物品。绘制骑手友好地图、粘贴楼栋单元号等降低配送难度。举办“暖新市集”、新就业群体子女兴趣课堂、爱心义诊等各类暖“新”志愿服务活动23场次，覆盖新就业群体及家人160人次。

二是积分赋能社区与社工和志愿服务团队联动建立积分兑换制度，采用“常规指标+特定指标”方式设置四类积分项目和三类扣分项目，并进行动态增减，鼓励新就业群体利用“走街串巷”的优势，通过“顺手拍”“顺手帮”等行动获取积分，将“服务对象”变为“治理对象”。同时在辖区爱心商户设立积分兑换点，方便新就业群体就近兑换物品或服务。截至目前，已注册报道32余人，审核发放积分96个，兑换商品40余件。

三是孵化队伍社区牵头成立“新光闪耀”志愿者服务队，社工团队结合新就业群体“移动性强、熟悉社区”的职业优势，策划“小而美”志愿服务项目，引导其担当多元角色，主动成为流动“宣传员”，向社区居民宣传“防电信诈骗”、“电动车安全充电”知识；兼职流动“网格员”，为独居老人等特殊群体提供送餐送药服务，收集居民需求；担任治理“观察员”，及时发现并上报道路安全隐患、公共设施损坏等问题，力所能及解决问题，成为社区的“应急帮手”。累计解决安全问题4件，独居老人帮扶12人次。