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社会工作服务站 百姓身边的“幸福站”
2023年03月08日 17:58:00 来源: 太原组工 作者:

  近年来,小店区平阳路街道坚持党建引领,创新探索街道社工站、室建设和作用发挥,围绕人民群众遇事找谁帮、谁来帮、帮什么、怎么帮等问题,定位谋篇、创新举措,逐步形成了以党建为引领、社工站为抓手,实现社区服务多元化、精准化、专业化、优质化供给,在促进商圈经济高质量发展和区域和谐稳定方面取得积极成效,切实托起居民群众稳稳的幸福。

  夯基固本

  体系“搭”起来      

  1+18+N,让站室建设全域覆盖。1个中心站:依托亲贤长风商圈党群服务中心,成立街道社工站,设置日常办公、个案工作、小组活动、心理咨询、企业联盟等7个功能室。18个服务室:按照集约高效、结合实际的原则,在辖区18个社区党群服务中心打造了社工服务室。N个微站点:盘活物业公司、驻地单位、网格、微网格、微阵地,融合15分钟便民服务圈,延伸形成N个社会服务微站点,实现社工站点全覆盖。

专+兼+辅,让服务力量集结凝聚。积极探索组建专兼辅三支队伍。专职:共配专职社工93名,持证社工65名。各站室均配备1名站长、2名副站长、3名工作人员。兼职:统筹辖区社会组织、专业服务机构、社会服务工作人员,引进30名优秀社工入驻服务,协同开展社会服务。辅助:平急结合,挖掘发动辖区热心党员居民群众2500余人就地转化参与站室相关工作。

  常态+长效,让运行机制规范有序。常态:探索形成项目管理、档案管理、服务流程、联席联盟、在职党员向社工站报到等7项制度,保障常态运行。长效:建立社工人才和社会组织培养“四个优先”激励机制,社区优秀“网格员”优先培养进入社工队伍、优秀社工优先进入社区“两委”、优秀志愿者优先发展党员、优秀社会组织优先承接项目,有效激发其服务热情、干事活力。当前,通过组织推荐11名网格员成为社工, 11名优秀社工选入社区“两委”,并有1名担任主干。

  “五社”联动

  资源“链”起来      

  3种转化途径,解决资源从哪来?一是将娱乐性社会组织转化为功能性社会组织,通过增能培训,把广场舞、合唱团等队伍转化为敲门行动、红白理事会、公益缝补纺等社会组织,充盈社会服务力量。二是将“意见领袖”、服务对象转化为参与治理的领导者和志愿者,将楼栋长、单元长、热心人士等选为党员群众代表,引导其汇总居民诉求、做好上传下达、投身基层治理。三是将驻地单位(央企、国企、科研院所)、民营企业、专业人才转化储备为公益慈善资源。摸排汇总所辖企业、人才资源,常态走访、加强沟通、维系感情,鼓励其自觉履行社会义务、承担社会责任。

  3种联动模型,解决“五社”怎么联?基于各社区既有优势、要素格局,通过社区+社工整体嵌合作为基础,按照优势要素“先带动”,各方力量辅助卷入,探索三种联动模型,联合解决基层治理难题。社会组织卷联型。以“社区+社工+社会组织”为启动要素,在项目活动中,发展志愿骨干,撬动公益资源。志愿者卷联型。在志愿服务基础好的社区,通过“社区+社工+志愿骨干”联合行动,培育塑造志愿文化,进而激活社会联结,形成稳定的、组织化的志愿队伍,带动慈善资源,促进基层治理。公益慈善资源卷联型。在慈善资源开发应用基础好的社区中,凝聚“社区+社工+慈善资源”力量,根据实际所需,设计服务项目,继而引入社会组织承接,链接志愿者协作。

  3个实施步骤,解决项目如何干?摸清需求。收集整理辖区亟待解决的痛点难点和居民群众的急难愁盼,及时更新完善需求清单。链接资源。充分挖掘、整合、利用辖区各类社会组织、公益慈善和社区志愿者等服务资源,与需求清单进行精准配对。立项实施。分析判断服务需求,策划服务项目,明确实施主体、完成时限、落实责任,形成项目清单。

  精管善治

  治理“强”起来      

  托底保障民生,满足居民群众多方面服务需求。紧盯“一老一小”“一弱一残”特殊群体,创新“嵌入式”养老模式,为空巢、独居老人等提供日间照料、陪诊就医服务;引进枫慧心智障碍关爱、众心社会工作服务等社会组织,为残障人士、困难人群提供心理疏导;打造社区食堂8家,养老中心服务站5家,医疗卫生服务站18家,满足居民群众家门口的实际需求。

  共治共建共享,构建和谐有序基层治理格局。创新“五色行动”社区工作法,不断优化社区治理模式,提高服务群众水平。盘活社区闲置地,打造小院议事亭、议事长廊14处,成立红色物业11家,成立物管会、业委会78家,孵化治理月月谈、红白理事会等社区自治组织,鼓励居民群众积极参与基层治理,协助解决老旧小区改造、文明城市创建等治理难题。

  加强资源流动,推动经济社会向前向好发展。成立商圈“智库”名师团队,为城市基层党建培养骨干力量,积蓄发展势能;搭建青年人才驿站“连心桥”,为青年人才提供创业帮扶、就业指导;组织“最红党课”、公益瑜伽、婚恋交友、语过天晴、青年影院等活动,丰富青年精神生活,激发干事热情;创建企业家联盟、创业者沙龙等平台,增进企业互动交流,让“高人”指点帮助企业拓宽发展思路、突破制约瓶颈。通过商圈党群+社会服务实现资源互通共享,推动企业相互之间、企业与员工之间结成日益紧密的命运共同体,共同助推经济社会发展迈上新台阶、取得新成效。

责任编辑: 项佳妮
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