“您好，我们家里的水龙头漏水，你们能帮忙处理一下吗？”近日，云南省楚雄市学桥街社区的州委二号院住宿区业主刘大妈家里水龙头漏水，小区物业人员周金秀当即报给维修工张师傅，接到电话后，张师傅30分钟内将维修配件送于业主家，并帮助业主对水龙头进行了更换，解决了业主的燃眉之急。

　　查看小区内车辆有没有乱停乱放，检查单元楼的水表是否漏水，查看91岁的独居老人王奶奶是否按时去对面的幸福食堂吃饭……这些都是学桥街社区虹桥物业管理公司党支部普通党员周金秀的日常工作。“为住户居民排忧解难，化解矛盾，住户只要找到我，我都会尽职尽责干好每一件小事，处理好每一个问题，我把每一个问题都放在第一位，群众身边的事无小事，让他们满意是我的职责”，周金秀如是说。

(党员周金秀经常到独居老人家嘘寒问暖)

　　学桥街社区“红色物业”通过定期排查把服务送到居民家门口，及时更换老旧小区楼道灯、电线等，老小区面貌焕然一新，让居民感受到了“红色物业”的温暖。现如今，走进辖区内一个个小区内可以看到，道路已经翻新，新安装了栏杆、路灯；多处空地划设了车位，车辆停放有序；篮球场上，居民三三两两围坐聊天，怡然自得。

　　这种物业公司和小区居民亲如一家的场景，以前还很少有过。

　　改变，就发生在2020年。楚雄市鹿城镇学桥街社区乘着老旧小区改造的东风，整合15家辖区单位党组织成立社区联合党委，下设6个社区网格党支部、1个物业公司党支部，通过召开“小板凳”议事会摸排小区党员成立小区党小组，推选成立业主委员会，小区议事引进“红色物业”规范小区管理。截止目前，学桥街社区党总支共摸排小区党员454名，成立网格党支部6个、小区党小组23个。

(汇东物业党支部党员刘虎龙在维修小区栏杆)

　　“真心维护好住户的每一份利益、关心照看好每一位困难业主、贴心解决好住户的每一个困境、用心接待好每一位投诉住户、诚心回应好住户的每一个诉求，这就是我们物业管理服务的‘五心’理念”，楚雄市学桥街社区虹桥物业管理公司党支部书记朱华荣自信满满说到，“按照‘先服务后进驻’的操作模式，让住户提前感受物业服务的精细化和规范化，同时，以‘幸福食堂’为中心辐射，把解决小区内60周岁以上老年人就餐问题作为切入点拓展居民服务，全面提升养老服务水平，拓展物业管理服务渠道。”物业公司党支部于2020年6月被评选为楚雄市“先进基层党组织”。

(汇东物业党支部党员刘虎龙在检查水表运行情况)

　　这是楚雄市“红色物业”提升服务水平的缩影。今年以来，楚雄市不断强化机制引领，健全社区党组织、业委会、物业服务企业“三方联动”协调运行机制，促进物业管理服务有效融入基层治理，打造一批“红色物业”党群服务阵地，汇聚一批以党员为骨干的“红色物业”团队，通过“红色物业”着力解决百姓的急难愁盼问题，让群众在城市生活得更舒心。

　　据介绍，楚雄市本级已登记备案的物业服务企业61家，服务项目158个，服务户数70938户，服务面积1089万平方米，物业服务企业成立党支部的企业有6家，党员151名。“红色物业”建设使居民满意度大大提升，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在为群众谋利益的实践中得到充分体现，探索出了一条在基层党组织领导下，服务与治理有效衔接的“红色物业”管理新途径。

(汇东物业党支部组织党员义务劳动)

　　物业管理上接党委政府，下连千家万户，是社会治理的“神经末梢”。今年2月25日，楚雄市成立了物业管理行业党委，标志着楚雄市物业服务企业党建工作进入了新阶段。“楚雄市将持续深化红色物业建设，以党建引领为鲜明主线，彰显‘红’的特色，体现‘治’的成效，健全物业服务机制，着力解决物业管理中的痛点、难点问题，真正发挥红色物业汇聚人心、服务群众的重要作用，推动楚雄市物业管理行业高质量发展。”楚雄市物业管理行业党委相关负责人表示。（何州 姚彬楚雄市融媒体中心供稿 ）