丽江拥有世界级的旅游资源,是中国唯一拥有三项世界遗产桂冠的城市,也是民宿旅游的典型代表。目前全市共有旅游民宿2235家、客房3.07万间;从业人员6316人,其中党员112人。丽江市充分发挥党建引领作用,建强用好党员、人才、群团三支队伍,为推进旅游民宿行业健康发展注入源源动力,重塑城市文化良好形象,全力打造世界文化旅游名城。
党员队伍带头抓服务。围绕把党组织建在民宿领域、特色旅游发展链上的工作思路,成立旅游行业党委、民宿企业党支部,通过单独组建、联合组建、派驻党建指导员等方式,推动实现党委有号召、行业有响应、协会有行动的工作格局。坚持“社区支部联系党员、党员联系民宿、民宿联系群众”制度,设置党员责任岗、示范岗、先锋岗,围绕服务全域旅游创优良形象、优质服务、优秀业绩,通过公开承诺、结对帮扶等举措,推动民宿行业服务提质升级。组织党员带头下沉景区网格开展“一对一”帮扶,引导民宿经营户精准对接游客需求,打造“特色观景台+旅拍服务”、“婚纱旅拍蜜月之旅+住宿”、“特色线路游+住宿”等模式增强古城民宿客栈吸引力,提升游客参与感和体验度,2023年春节假日大研古城平均入住率保持在80%以上,高峰日达95%左右。
人才队伍下沉抓宣教。坚持“党建带民宿发展,民宿强党建质效”的思路,组织开展“万名文旅人才”培养计划专项培训21期参训960人次,引导广大基层文旅工作者提升素质、拓宽视野,不断增强推动经济社会发展的责任感和使命感,达成了“丽江好我们才更好”的共识。丽江市互联网行业党委成立新媒体协会,大力集聚新兴领域人才向文旅宣传工作倾斜,奋力讲好丽江故事、传播丽江文化。通过抖音、微博等网络平台加大宣传力度,促进古城民宿行业扩大宣传效应、拓展营销空间、增强粉丝粘性、助推行业转型。各新兴领域人才通过丽江旅游攻略、特色产业、地方文化等内容直播带动客栈营销,在疫情时期仍然保持着高入住率。比如,邂逅丽江人文别院客栈主理人账号“掌柜聊丽江”各平台粉丝总数接近700万、账号“丽江轩姑娘”粉丝接近100万等。今年以来,随着旅游产业复苏,粉丝数量、成交单量增速明显,1至3月丽江共接待旅游人数1838万人次,旅游总收入达268亿元。
群团队伍合力抓治理。充分发挥群团组织在组织群众、宣传群众、教育群众、引导群众等方面的独特优势,坚持党建引领,将群团工作与党的中心工作有效融合,深化党建带群建工作质效。2021年社区换届以来,大研街道以民宿经营户为代表的32名新丽江人担任辖区居民小组的副巷长,主动参与到古城文明宣传、平安建设、志愿服务等基层治理各项工作,先锋模范作用得到充分发挥。开展民宿环境“红黑榜”评比,逐户发放“门前五包”告知书,实行每月通报制、督促整改制,有效引导经营户对经营场所开展“无死角”环境卫生整治行动,共建共享宜居宜业环境。发挥旅游民宿行业协会对群团组织的牵头抓总作用,通过“联席会议”、“妇联议事会”等为民宿经营户提供“暖心”服务。今年春节期间,协会会员单位为民宿经营户送上新春祝福伴手礼2000份,为住店游客备好丽江古城“爱心健康包”560份。