随着人口老龄化加剧，如何管理好、服务好社区老年群体，涉及着千家万户的幸福，也与民生福祉紧密相连，更是摆在社区管理和服务工作中的重点难点问题。海昌街道火炬社区积极探索“社区+第三方服务+养老”的新路子，不断优化老年居民服务，增强居民的幸福感。

　　聚力“适老改造”。社区将适老化改造作为养老服务的重点工作之一，合理采取有效的适老化改造措施。对小区道路及设施进行升级，消除地面高度差，加装地面防滑条；在小区安装高清智能摄像头，实现监控网络全覆盖，实现对小区内老年痴呆病症的患者智能安全监护；通过整合房屋资源，增设老年人居家养老服务中心，丰富老年人精神文化生活。

　　聚力“智慧诊疗”。通过引进第三方服务，运用数字集中运营管控系统，对辖区老年人健康状态、生活需求、就医诊疗等数据信息纳入平台管理，探索“第三方服务+养老”落地模式。在小区设立“助老”服务站，结合老年群体便民服务、医疗保健、康复护理等居家养老需求，让老年人在家门口就能享受多种贴心服务。

　　聚力“贴心管家”。社区定期开展兴趣课堂、技能培训，便捷运用面对面，手把手，为老年人讲解智能手机使用知识，如APP下载、扫码乘车、线上支付、社保查询等功能，积极解决老年人实际困难，提高老年人的获得感和幸福感，使其更好地适应社会发展，融入数字化时代。

　　聚力“服务提升”。在推动智能化服务的同时，社区坚持将传统服务做实、做细。社区党群服务中心配备了老花镜与便民服务用品及常用药品，优先为老年人办理业务；第三方工作人员上门为行动不便的老人提供暖心送餐、送医上门等服务；每月组织开展“集体生日会”，为老年人庆生；定期联合医疗机构，为老年人进行免费体检。