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“三方协同”共筑舒适暖心家园
2023年12月31日 11:00:00 来源: 海昌街道党委 作者:

  浙江省海宁市海昌街道双联社区坚持党建引领,积极推动小区治理三方协同、多方赋能,深化“1+3+X”一核多元,共商共建机制。结合“社区吹哨、部门报道”,发挥小区党支部引领作用,定期组织召开“社区、业委会、物业”三方联席会议,织好织密“红色网”,通过共商、共建、共治、共享三方协同解决小区治理过程中的一系列难题,让小区治理有力、有效、更有温度。

  以金晟家园小区为例。该小区于2016年交付,规划户数474户,商铺11家,现有常住人口1400余人,其中租户585人。小区内新居民多、租户多,居民群体结构复杂、居民诉求多样化、新居民融入困难是小区的一个特点也是治理难点。随着小区居民入住率的不断攀升,居民停车需求日渐增长,物业管理不善从而也导致小区停车秩序混乱,邻里纠纷不断,同时,由于前期物业疏于管理小区基础设施年久失修、物业管理混乱等问题也不断凸显。双联社区通过党建引领“物居业”三方协同助推社区基层治理。

  聚焦共商。建立“红色议事会”议事机制,即由党组织发起,社区、业委会、物业、新居民党员及骨干共同参与网格事物管理,共商小区建设事宜,实现全流程闭环治理。为了解决小区基础设施年久失修造成的体验感差、消防设施设备老化带来的安全隐患、小区停车秩序混乱造成的邻里及物业矛盾显著等问题,金晟家园业委会专门成立了由业委会成员、居委会、物业代表参与的“金晟家园品质提升治理小组”,聚焦小区基础设施失修、物业服务失位、业主需求失衡等难题,发挥社区“三驾马车”的最大作用,牵头梳理各项问题推进办法和推进举措。在小区停车需求不足和车辆秩序混乱管理问题上,通过社区牵线搭桥,区街城建、综合执法、交警、消防等多部门参与协同会商,在经过前后10余次座谈会商,就小区停车秩序管理达成整改提升目标:包括完善修订《金晟家园地面车位临时停车收费管理办法》,利用经济杠杆提升车位周转率;实施重大自然灾害等特定时期停车减免措施;盘活现有车位的基础上应划尽划,增划临时车位15个。通过会谈、协商、意见征求等举措,目前该小区已全面完成内外部停车系统改造及车位新增,小区车辆停车秩序混乱问题得到了有效的改善。

  聚焦共建。突出红色物业小区党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,凝聚起“一编三定”党员干部、微网格长、新居民骨干、物业队伍的强大力量,组建一支强有力的小区治理“先锋队”20人,以服务共抓为导向,与社区“三五联心日”联动,利用晚上时间深入小区开展走访,进行政策宣传的同时,深入挖掘小区内部各类问题,并将问题例入小区需求清单,通过小区三方协同会议进行会商并协调处理,做到事事有回音,件件有着落。例如小区走访过程中居民反馈的路灯昏暗影响出行的同时也存在一定的安全隐患,经业委会与物业协商,由物业进行统一改造,“点亮”居民回家路。

  聚焦共治。小区改造“小动作”环境实现“逆增长”,在前期走访过程中小区居民普遍反应撤桶建箱定时定点投放后导致小区落地包多,环境卫生差等问题。居民认为定时投放不便,在厢门关闭的情况下,经常将垃圾投放于厢房外,导致地面卫生不洁,居民居住体验感差,小区保洁也苦不堪言,物业与业主矛盾也不断加深。对于此类问题,经社区协调召开三方协同会议,聚焦问题焦点,提出厢房智能化改造方案并于9月改造投入使用后,小区落地包明显减少,小区环境卫生状况得到很大改善。

  聚焦共享。立足金晟基本,以需求清单为导向,提升小区人文关怀和服务,为小区治理提质增效。以小区红色物业议事厅为阵地,主动破解群众急难愁盼的民生“关键小事”特别是“一老一小一新”问题,结合小区居民需求,通过召开三方协同会议链接社会组织和社区达人资源,为小区居民提供方便、优质、实惠的理发、磨剪刀、健康义诊等便民服务,促进小区“一老一小一新”融入,打造“熟人小区”。


责任编辑: 楼昕
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