浙江省海宁市海昌街道洛隆社区坚持党建引领，围绕“群众有需求，社区有服务”宗旨，将“美好生活，共同缔造”理念贯穿工作全过程，通过绘制民情图、建立机制制度、坐实特色服务，在“聚焦群众心愿，调动群众力量，落实群众实事”中不断创新基层治理模式，推进现代社区建设，讲好洛隆故事。

　　绘制一张网格民情图，数字赋能兜尽群众事。社区工作千条万条，掌握信息第一条。洛隆社区党总支依托专职网格员、网格员和网格长三级治理责任架构，迭代升级“三级三色”信息数据库。通过每月动态数据采集登记，对居民、商户建立“一户一档”电子台帐，整理网格基本信息、需求信息、资源信息“三张清单”，分类分级确定服务等级。累计消号处理如党群服务中心广场车辆占用通道、慕容城小区漏水扰民、开放小区快递投放困难、都谷花苑小区道路积水等各类重点事件120余件，包保管理各类重点人员70余人。

　　建立两项协商共管制度，问计于民解民生小事。依托“3+X”多元共商机制，链接物业、业委会、联村领导、街道职能部门、居民（商户）代表、网格员、专职网格员、微网格长、楼道红管家等资源力量，凝聚协同共治合力，每月召开议事协商“半月谈”，每季度开展“网格民情分析会”。围绕工作重点、难点和网格服务需求，通过事务一起谈、问题联动管，鼓励各方积极建言献策、头脑风暴，听民意汇民智，解决新居民服务管理、纠纷矛盾、防诈反骗、安全生产等治理工作堵点和居民急难愁盼，积极构建新时代基层治理现代化体系。如关于洛隆路与皮都路交叉口电瓶车充电桩短路造成居民和快递小哥无处充电问题，小区党支部先后三次组织三方联席会议，最终确定委托第三方公司进行维修，后续维护由物业承担的方案，保障居民群众权益，维护街区文明形象。

　　做实三套特色服务项目，精细化落地惠民实事。培育社会组织，有效对接需求与资源清单。社区成立了除险保安、暖心敲门、七彩学堂、手工编织等治理型、公益型、文体型社会组织23个，为居民搭建平台，培育居民骨干，不断扩大“社区服务朋友圈”，有效实现社区社会组织的自我服务和自我管理。在老旧小区物业费收缴中，社区利用党员红管家“人头熟、情况熟”优势，物业费收缴率达100%。打造“街区善治”示范基地。通过共富工坊、商铺红管家、小哥服务日等载体，不断提升街区自治力，优化营商环境。自2023年11月“小哥服务日”启动以来，通过商铺捐款、共建单位资源供给等方式，为聚集在洛隆路商圈的200余名快递小哥提供冬日爱心礼包、姜茶、豆浆，爱心义诊等服务，同时，鼓励小哥通过在外卖包装上张贴公益提示、报送辖区重点事件等方式参与社区治理，一声“好温暖”和“我愿意”，实现了社区与外卖小哥的“双向奔赴”，共同擦亮暖“新”品牌。提供“洛隆论健”健康服务。社区党总支会同共建单位，探索“心理疏导+矛盾化解”模式，通过健康服务进商圈、进家庭、进企业，为困境居民提供支持服务。其中，利用卫健局“爱心农场”阵地，把居民从家里请到户外，陪伴做农事，当农夫，在蔬果种植采摘劳作中，舒缓压力、调适情绪，解开心结，进而维护社区的和谐稳定。