山东省高密市现有快递外卖企业和分支机构22家,从业人员1891人,成立党组织7个,党员46名。为加强对快递外卖小哥的关心关爱,更好推动快递外卖等新业态融入城市基层治理,高密市统筹建设“三站一家”服务载体,通过打造鸢都轻骑兵驿站、户外劳动者驿站、小哥加油站,开发小哥“掌上家园”微信小程序等,为小哥提供工作生活便利服务,畅通小哥融入社区治理新渠道,不断提升党在新兴领域的引领力、感召力和凝聚力。
关注需求,构建服务小哥生活新载体。依托城市社区党群服务中心、小区党群之家和商圈楼宇,打造60处“鸢都轻骑兵”驿站和31处户外劳动者驿站,为快递外卖小哥提供“5+N”共享服务,精准解决饮水难、就餐难、充电难、歇脚难、如厕难等一系列实际困难。将闲置的核酸检测亭改造成“骑手加油站”,配备空调、饮水机、沙发桌椅、应急药箱、书报架等服务设施,沿主街主路、住宅小区、商圈市场安置,进一步方便小哥“临时落脚”的实际需求。开展“与社区同行·小哥关爱+”行动,带动城市社区内65家商家提供车辆免费维修、24小时健康咨询等爱心服务,制定56条爱“新”服务保障清单,联合司法、交通、市场监管等部门,定期开展外地随迁子女入学辅导、职工权益保障、法律咨询等服务帮助,切实提升小哥们的城市生活“幸福指数”。
搭建平台,探索融入社区治理新渠道。开发快递外卖小哥“掌上家园”微信小程序,设置困难一键求助,小哥们有了揪心事烦心事,能够借助平台第一时间反映,第一时间得到回应、最大限度解决;设置随手拍、积分兑换等功能,小哥发现社区问题随手一拍上传平台,可以累计服务积分兑换奖励,形成正向激励机制。依托平台持续开展“守护社区平安行”行动,共有760余名快递外卖小哥担任社区兼职网格员,与社区网格员形成“1+N”结对联系机制,将日常配送工作与社会面巡查相结合,向社区报告治安治理、物业维修、居民求助等问题520余条。开展全市“最美骑手”评选,从小哥的配送消毒检查、文明规范服务、遵守交通法规等方面,评选十名“最美骑手”,激励小哥的社会融入感和职业自信心更加坚定,城市基层治理精细化水平进一步提升。
融合力量,探索城市共建共享新格局。高密市在构建“三站一家”载体的过程中,始终注重统筹街道、社区、双报到单位等各方力量资源,画好共建共享同心圆。开展“红·蜂”快递行业党建联建,建立市快递外卖行业党委,组建美团、饿了么、极兔速递等企业党支部,加强与社区党支部活动联建,资源共享。开办社区大讲堂,定期面向小哥举办交通安全知识、夏季防中暑、职业培训等讲座。开展“小哥走进社区”活动,每逢七一、十一、新年等节假日重要节点,组织小哥开展小区“红色专递”、慰问社区老党员、“庆元宵、迎新春”等主题活动。实施“助苗”计划,通过属地青年人才党支部、社区党支部传帮带等方式,及时将表现突出的小哥“推优入党”,壮大企业党支部力量。去年以来,共培养入党积极分子30余名,发展党员8名,输送企业优秀人才57名。