“刚来到这边,担心房子不好租,公司介绍我来这边公寓看看,起初还以为设施很简陋,没想到房间很新,环境也很干净。”近日,企业刚入职不久的大学生周女士看了“蓝领公寓”后,毫不犹豫就住了下来。
浙江海盐经济开发区(西塘桥街道)作为县域经济主平台,得益于街道产业的发展,吸引了大量的外来人口前来投资兴业,给经济发展带来机遇的同时,也给基层治理带来了很多新的挑战。如何加强新居民出租房管理,使其“住有所居、居有所安”?“蓝领公寓”应运而生。而企业职工入住后,如何提供精准服务,让租客从“住有所居”到“住得宜居”?
海盐经济开发区(西塘桥街道)打造了“蓝领善治π”安居品牌,以“党建引领”为圆心,国企、村社、物业公司、企业、社会组织等多元力量同心聚力,合力画出公寓式安居善治最大同心圆,凝聚“新”力量。通过“三共一核四赢”工作机制,不断提升基层治理体系与治理能力现代化水平。
一核强基提升效能
区(街道)两新工委从服务增值破题,聚焦党建引领基层治理这一核心,牵头杭州湾集团、海湾社区、工业社区、西塘派出所、物业以及企业方开展党建联建,建立联席会议、项目领办等资源共享机制和平台,推动各类资源整合成“一个漏斗”,统筹区域活动场地、设施资源、技术平台,推动项目资金等优势资源实现集中投放、统一管理,激活资源最大效能。实现我区(街道)租房管理从1.0到3.0版的迭代升级,不断提升公寓精细化治理水平。
三共协同精准发力
通过蓝领善治三共协同模式,重点实施“安居善治”五大专项行动:即党建引领网格治理提升行动、流动人口管理服务提升行动、消防安全排查整治提升行动、社区卫生环境整治提升行动、商铺共治联盟提升行动,多方资源下沉,将服务送到蓝领员工“家”门口,共同优化升级蓝领服务,打造经济发展“新亮点”。
才聚湾畔,搭台共建新未来
签订“共治条约”,组织杭州湾集团、海湾社区、工业社区、西塘派出所、物业以及入住职工较多的重点企业间结对共建,组建微网格长、楼道红管家、志愿者等各类,定期入户进行走访,及时了解住户的急难愁盼。目前公寓共划分网格5个,微网格22个,共配备44名微网格长。同时积极发动新居民志愿者加入服务队伍中,引导入住“蓝领公寓”的企业党员职工积极发挥作用,带动企业职工参与小区治理。
公寓入住初期,网格员、微网格长在上门走访中了解到,公寓周边配套设施较少,日常出行用餐购物都要去较远的街上,生活很不方便。为聚焦“10分钟生活圈”,社区和相关部门召开联席会议,联合杭州湾集团公司进一步优化公寓周边配套,在1公里内配有超市、商店、健身房、篮球场等,同时鼓励新居民在公寓内开设小吃店、大排档以及夜市等,并同步向蓝领职工开放,保证设施上“足够齐”,提高住户生活的便捷性。
乡音调解,和谐共治谱新篇
“我们两个人住,房间小生活起居不方便,换一个稍微大一点的房间吧。”“我们才刚工作,经济还不充裕,等以后宽裕了再换。”住在“蓝领公寓”的小孔和小周是一对年轻夫妻,二人从老家一起来到这边,在电子厂上班,因为住房问题多次发生口角。作为二人的老乡,新居民调解员贾叔在得知这一情况后,对他们的情况进行分析,在贾叔的耐心分析和劝导下,小孔意识到了自己的考虑有所欠缺,小周也进行了表态,双方和好如初。
“乡音调解工作室”是新居民多元共治的创新举措,除贾风芳以外还有叶平、徐静花等人,都是新居民调解工作中的骨干力量。工作室吸纳来自河南、安徽、江西等地新居民代表,发挥新居民地缘人缘优势,有效处置新居民矛盾纠纷问题。今年以来,共排查化解矛盾纠纷案件共57起,其中婚姻家庭纠纷23起,邻里纠纷18起,损坏赔偿纠纷4起,物业纠纷10起,合同纠纷2起,切实起到维护基层平安和稳定的“防火墙”作用。
益汇湾畔,文化共享暖人心
8月15日晚,一场别开生面的职工篮球赛正在安心公寓篮球场上进行,运球声、篮球鞋摩擦地板的嘎吱声以及队友们相互配合的呐喊声,现场观众的加油助威声起此彼伏,海盐经济开发区(西塘桥街道)蓝领公寓首届“新联心”男子三对三篮球赛的决赛正在紧张进行。本次比赛共有6个小组24位企业职工代表参加,大家在球场上挥洒汗水,以球会友,进一步提升了新居民职工的归属感,实现从“流入”到“融入”的转变。
与此同时,依托工业社区以及海湾社区,形成“益汇湾”“益安港”等活动品牌,开展篮球赛、趣味运动会、职工达人秀等丰富职工业余生活的各类活动,并依托“才聚湾”人才培训基地和“护安港”安全培训基地,开展学历提升、业务提升等各类培训,不断提高员工职业素养。
四方共赢实现长效
“很喜欢这边的环境,周边配套很完善,小孩上学只要5分钟就能到,公寓楼下就是超市、理发店、篮球场,下班后生活也很舒心。”在安费诺公司工作的租户小王为“蓝领公寓”便捷的生活圈点赞,今年是小王在开发区(西塘桥街道)工作的第五年,家人也一起过来在这里就业就学。
在“蓝领善治π”安居品牌的引领下,我们逐步实现了四方共赢的良好局面。一是实现国有资产保值增值,以“国企筹建+企业保租+专业物业管理”的运作模式,目前蓝领公寓房屋入住率已达100%。二是实现流动人口有效管理。通过“以新联新、以新管新”,有效化解各类矛盾,提升了社区基层治理能力。今年以来,我区各级调委会共调处矛盾纠纷805件,涉及人数1490余人,调解成功率达99.5%。三是实现公寓物业长期收益。一方面通过抓企业和住户,提升了公寓服务管理的抓手,能及时掌握了解各类问题建议,另一方面,建立了较为完善的联动机制,对各类问题能快速响应解决,提升物业满意度。截至目前,物业已解决问题报修、设施检查、停车位等问题2600余起,物业收益率稳步提升。四是实现企业职工双向奔赴。稳定良好的居住质量,降低了企业职工的生活成本,丰富了企业职工的业余生活,实现了职工获得感提升和企业稳定用工的双向促进、共同发展。