3月26日下午举行的上海市新冠肺炎疫情防控发布会上，上海市旅游行业协会会长郭丽娟透露，疫情发生以来，上海市旅游行业协会落实市委、市政府的部署要求，一手抓服务企业防疫防控，一手抓支持企业复工复产，主要推出三个方面的举措。

　　一是引领旅游行业担负起社会责任。多家酒店作为集中隔离观察点，为隔离观察人员提供服务保障，积极为上海支援湖北医疗队落实生活保障。为防控境外疫情输入风险，锦江旅游、瑞海国际等多家旅行社派出日语、韩语、意大利语导游志愿者，在浦东、虹桥国际机场，协助做好境外旅客入境后的翻译工作。

　　二是全力推进旅游企业的复工复产。配合上海市文旅局编制疫情防控和复工复产工作指引，并做好对企业的业务指导和服务保障等工作。截至3月25日，全市4200余家宾馆酒店正常营业；87家A级景区恢复开放；1400余家旅行社目前正积极复工复产，其中本地游市场已经启动；黄浦江游览恢复开放。

　　三是充分发挥桥梁纽带作用。深入行业开展调研，跟踪企业情况，掌握行业动态，反馈企业诉求，向相关政府部门提出行业建议40条。积极支持行业共渡难关，主动为800余家会员单位及8000余名导游免除会费；联合酒店、旅行社、上海都市旅游卡、“盒马鲜生”平台、中国联通等，推出一系列惠民套餐产品；联合金融保险机构，推出“安心游”保险产品。积极开展行业专业培训辅导，通过制定旅游人才培养基地三年实施方案、免费推出60多期线上课程、推送帮扶政策和实施细则等，为行业复工复产做好准备。

　　上海市旅游行业协会将继续服务会员单位，担负起沟通政府、企业的桥梁纽带作用，共同携手渡过难关，推动旅游市场的振兴和繁荣，为上海建设世界著名旅游城市作出贡献。