加里•哈默尔,战略管理研究集大成者,被《财富》杂志誉为“当今商界战略管理的领路人”。
哈默尔思想的中心是:行业的预测、战略意图和核心竞争力等概念。在他看来,很多著名的公司因为固步自封(对行业缺乏预测),采用的科学技术和工作方法都落后于时代(核心竞争力不再),这些公司的强项是指挥与控制,但扼杀了创新思想(缺乏战略意图),只是通过不断的却注定要失败的机构精简,或者削减开支方式追求竞争力,最终使公司陷于和对手竞争的困境之中。
哈默尔认为,为了未来,忘掉过去是十分必要的。
哈默尔思想的高明之处:战略意图比战略本身立意更为高远。
一个企业仅依据核心竞争力,不是万全之策。哈默尔以巴诺连锁书店没落,为我们提供了一个典范。当亚马逊网上书店横空出世,以低廉的价格和别具一格的购买经历招徕顾客时,巴诺的丧钟已经被敲响。但巴诺认为自己的钢筋水泥房子和雇员并不是负担,相反还是一种核心竞争力,它们可以为顾客提供休息和放松的场所,提供小咖啡馆,还为孩子们提供游乐场所。但是连锁书店最终还是成了人们记忆中的购买经历。
哈默尔思想的精髓在于:管理原则和管理流程的创新能够创造持久的优势。通用电气、杜邦、宝洁等公司的成功究竟得益于什么?卓越的产品?杰出的员工?优秀的领导者?是的,这些都不错,但再深究一下,你会发现这些公司成功的背后,还有一个更为根本的原因:管理创新。
哈默尔认为,在过去的100年间,管理创新比其他任何类型的创新发挥了更大的作用,使公司绩效迈上了一个个新台阶。但要能够产生持续而大胆的管理突破,就必须有一个系统化的流程,这个流程应包含四个方面:
致力于解决重大的管理问题,问题越是重大,创新的机会就越大;寻找新的管理原则要解决前所未有的问题,必须采用前所未有的方法,这就需要抛开已经被充分挖掘的管理智慧金矿,转而采用非传统原理打开管理创新的新“矿层”;解构正统的管理思想要充分认识到新管理原则的威力,你必须摆脱过去的惯例对想象力的束缚,虽然这很痛苦,但你要知道有些看似不容争辩的真理,其实只是未遭到质疑的教条而已;充分利用类比的力量摆脱传统管理思维的束缚,你不妨研究一下那些明显不遵守传统的组织的一些实际做法,从中会得到很多启发。有些看似不可能做的事情,一旦你的思想获得了解放,就会变成力所能及的事情。
他指出,如果某项管理创新满足下列三个条件中的一个或多个,就会创造出持久的优势:这项创新建立在挑战正统管理思想的崭新原则之上;这项创新具有系统性,包含了一系列流程和方法;这项创新是某项不断向前推进的发明计划的一部分,并随着时间推移不断取得更大的进展。
在这个充满挑战的世界里,你所需要的是——比你之前所有的管理者更具有创造性,更不受传统束缚。
(文/吴山风)
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