北京金融街威斯汀大酒店是北京金融街投资(集团)有限公司开发的五星级酒店，委托美国喜达屋酒店及度假村管理集团经营管理。在这样的国有独资、外方管理的国际知名五星级酒店，怎么建党组织？面对各方疑虑，党建工作如何赢得认同？党建工作怎样才能凝聚职工群众？党建工作究竟能够发挥哪些特殊作用？威斯汀酒店党支部的探索和实践，回答了这些问题。

 

　　英籍驻店经理绣国旗。

　　北京金融街威斯汀大酒店是北京金融街投资(集团)有限公司开发的五星级酒店，委托美国喜达屋酒店及度假村管理集团经营管理。伴随着威斯汀酒店的建设和经营过程，金融街集团党委一直在思考，在这样的国有独资、外方管理的国际知名五星级酒店，怎么建党组织？面对各方疑虑，党建工作如何赢得认同？党建工作怎样才能凝聚职工群众？党建工作究竟能够发挥哪些特殊作用？威斯汀酒店党支部的探索和实践，有力回答了这些问题。

　　“传家宝谁都不能丢”

　　威斯汀酒店位于北京金融街的“黄金地段”。“这个地段是金融街的一扇窗，一定要让国际上顶级的团队来管理酒店”，金融街集团经过反复论证，提出了“产权国有化、管理国际化”的思路，委托美国喜达屋集团经营管理。2006年10月，威斯汀酒店正式开业，是金融街规模最大的商务酒店之一。

　　作为一家国有独资企业，建立党组织是毋庸置疑的，但酒店的日常管理已经完全委托给外方，怎么让外方管理层同意开展党建工作？怎么把这家国际化的五星级酒店党建工作搞好？这是金融街集团党委必须面对的重要问题。

　　“党建工作是我们的传家宝，谁来管理都不能丢，这是原则问题。”金融街集团党委的决策掷地有声，“如果说国际化酒店管理是外方的优势，那么党建工作就是我们的优势。”经反复沟通协商，外方管理层同意“先设工会，后建党组织”，威斯汀酒店工会和党支部先后成立，党建工作纳入酒店发展的统一规划。

　　“五星级酒店要有五星级党组织”。威斯汀酒店党支部成立伊始，金融街集团党委就为其确定了“五星级党支部”的工作目标，即“在推动发展上有五星级的成果，在服务群众上有五星级的能力，在凝聚人心上有五星级的水平，在促进和谐上有五星级的作用”，这为酒店党建工作定好了“准星”。

　　“雁飞千里靠头雁，船载万斤靠舵人”。党建工作能不能搞好，关键看带头人能不能选好。金融街集团党委认识到，国际化管理的威斯汀酒店，需要一名既懂党建又会经营、既讲原则又善协调的党支部书记。经慎重考虑，金融街集团党委决定，将集团董事会办公室秘书徐韬派到威斯汀酒店，先通过选举任专职工会主席，之后担任党支部书记。“之所以选择徐韬，一是因为他有党务工作经验和企业管理经历，二是因为他事业心强、有亲和力。”金融街集团党委书记、董事长王功伟说，“选好了带头人，这是威斯汀党建工作做得好的关键要素。”

酒店党支部、工会为外籍员工过小年。

　　“喊破嗓子不如甩开膀子”

　　喜达屋集团是国际知名的酒店管理企业，有先进的管理理念和成熟的运营体系，自主性和独立性较强。在威斯汀酒店成立之初，对于建立党支部、设立专职党支部书记、开展党建工作，酒店外方管理层表示“不理解”，认为“没必要”。党支部会不会干预管理决策？党组织活动会不会影响生产经营？他们抛出了一个又一个问号。

　　“外方怎么看，取决于党支部怎么干”，党支部书记、工会主席徐韬认为，“关键是要以服务发展赢得认同”。服务什么，怎么服务？党支部召开了党员大会，围绕如何把党建工作与酒店发展有机统一起来，开展大研讨，把服务发展的好点子、好思路汇聚起来，要求全体党员立足岗位、带头服务，努力“树一流目标、干一流工作、创一流业绩”。

　　威斯汀酒店的党员只有15人，但在各自部门都发挥了骨干作用。支部宣传委员杨秋华总结了洗衣房工作经验，提出减少棉织品报损的合理化建议，被管理层采纳；财务副总监、党员赵红完成的《酒店固定资产信息化应用》课题研究，获得了北京市第27届企业管理现代化创新成果三等奖；工程部党员倡议实施的“绿色客房”建设项目，为酒店每年节约电费45万余元。工程部库管员马燕说：“身边的党员都一门心思想着工作，确实发挥了模范作用，我们也深受感染，工作更加投入了。”

　　“党组织活动不能局限于党员”，徐韬认识到，“应该开门搞党建，让15名党员带动全体职工，共同服务企业发展”。党支部积极发挥组织优势，会同各业务部门每月开展“我爱我岗位、我练我技能”系列活动，先后组织了客房部“叠毛巾技能大赛”、前厅部“客人接待模拟大赛”、厨房部“菜品装饰技能大赛”等劳动竞赛，形成了“人人参与、人人成才”的浓厚氛围，大大提高了职工的专业技能和服务水平。在2012年第四届全国饭店业职业技能竞赛中，威斯汀酒店获得“全国优质服务白金五星奖”、“团体金奖”和个人项目比赛特金奖。酒店人力资源总监张海娇说：“党支部在职工管理培训方面做了大量工作，帮了我们很大的忙。”

　　“酒店需要什么帮助，我们就努力提供什么服务。”徐韬说。酒店急需鲁菜大厨，管理层找不到合适人选，党支部主动与中国饭店协会联系推荐，管理层对推荐的人选非常满意；酒店需要专业的电器设施维修支持，党支部联系中国家电维修协会，帮助酒店提高电器设施维修水平。

　　党支部和党员的作用，为酒店管理带来了实实在在的好处，打消了外方管理层的顾虑，赢得了他们的赞誉。新西兰籍驻店经理艾海德告诉我们：“党支部和工会始终围绕服务和促进酒店管理开展工作，没有他们的努力，很多事情我们无法做到。”