第三张表 优化公司管理质量

　　第三张表格就是公司的8120原则，这也是我们管人的一张表格。

　　这是什么意思呢？我们认为一个中高层的管理人员，最佳的管理数是8到12个人，这能让他有足够的时间去思考，去想战略，同时也并不清闲。我们看到有很多公司都是一个人管理两个人的结构，在京东不会允许这样的情况。

　　如果出现这种情况怎么办？那就对现有结构进行合并，让它变成一个团队。在京东，每个管理人员管理的下属不能低于8个人，低于的话底下的部门要合并；假如超过12个人了，那么管理者的业绩可能又会受到影响，当然12个人并不是一个死的上限，不过原则上不超过12个人的话，业务不允许被分开。

　　举例来说，我的一个副总裁可能管了9个总监，此时公司只会有一个副总裁，不可能有两个。但如果一个副总裁管到13个甚至15个总监，那么在超过12个之后，公司可以考虑设立第二个副总裁。

　　20又是什么意思呢？对公司最低层的管理人员来说，我们要求每个主管管理的人员不低于20个。为什么呢？基层员工业务比较单一，我们要求不低于20人，我们有的时候管了50人到80人的情况都有。这样就能避免公司人浮于事，官太多，人太少。

　　第四张表 杜绝帮派与业务依赖

　　最后还有一个原则——2N原则——有两件事情在公司是不可以做的。

　　第一个不可以，是所有加入集团公司的管理者，过去有很多工作经历，每个人最多只能允许在原单位带一个人过来，如果带人多了怎么办？也欢迎，那就去别的部门。在你的部门最多只允许带一个人，公司原则上是鼓励你一个人不要带过来。很多公司是一个部门来了一个头儿，带了很多原部门的人。等到这个头儿走的时候，发现底下这些人都走了。这样是非常可怕的，给公司的损失会很大，因此我们不允许。

　　第二个不可以是，所有管理人员给你一年的时间，找到指定公司认可的人员，如果找不到的话，第二年新的业务也不会给你，加薪也不会给你。如果两年之内还是找不到，公司会请你走，必须离职。

　　第一个原则是为了避免公司内产生帮派情绪，第二个原则是确保公司必须有人员备份，不会因为一个高管人员的离职使业务瘫痪。

　　上述这4张表格决定了公司选人、用人、留人的基本原则。当然，每个公司都不一样，所有行业也不一样，以上仅仅是针对京东过去十几年来所采用的管理模式。比如纯技术公司，当然可以适当加以改造。

　　创业公司，管人是最难也是最重要的事情。如果说一家公司失败了，多数不是因为钱的问题，而是团队出了问题。

　　公司成功和失败，首要因素永远是团队。如果说哪块业务出了问题，我们基本不考虑竞争因素、政策因素、市场因素，我们就找人的原因——业绩不行多半就是团队出了问题。