为助力企业快而有序复工复产，浙江省杭州市上城区委两新工委整合党群联盟集聚效应，创建别样社会组织，打造由驻企服务员、红色代办员、街道机关干部、社区工作人员和两新组织代表等力量组成的“红星联盟”，凝聚政企街社多方资源力量，以“线上+实地”“人工+智能”的方式为企业提供政策咨询、审批服务、物资支援、资源共享等全方位服务，开足马力助力企业开复工。

　　一、“云端”共享，“一事一议”互通有无。上城区委两新工委牵头组建“尚城·红星系”楼宇党建助力企业复工微信群，通过微信组建区域互助联盟，将辖区企业纳入其中，针对问题共同讨论，实现企业互帮互助。华东大药房、三慎泰等多家健康企业帮助复工企业购买消毒水、湿巾、防疫中药等物资，有效协调解决复工物资保障难题；吴山品悦等大酒店推出价廉物美的外卖套餐，解决企业员工的就餐问题；企业之间分享“复工金点子”，如宾保实业的“防疫复工宝典”短视频、万科物业的微信APP员工每日健康打卡等。

　　二、“智能”派单，“一企一策”动态解难。推广“尚小二”、“亲清”在线、“小清”智能服务平台、复工咨询热线等数字化平台，24小时线上动态收集企业复工难点、堵点信息，汇总企业问题清单，智能“派单”给相应职能部门，落实专人专班责任制，形成交办、督办、核办闭合回环机制，确保确保件件有落实，件件有回复，多维度推进“助企复工复产”制度化、长效化、智能化。截止目前，收集问题702个，形成问题清单40余张，已协调解决问题594个，解决率达84.6%。

　　三、“驻场”服务，“一楼一长”专员覆盖。于重点楼宇设立“红色驻企服务驿站”，由街道党建指导员、红色代办员和区域发展办组成小清帮帮团、紫阳“1+4”帮帮团、“社小二”服务队等服务团队，宣传落实最新的惠企政策，接受企业咨询、答疑解惑。同时，一人包一楼，对辖区内重点楼宇进行扫楼式摸排，引导企业按分批复工要求做好前期准备工作，对已复工企业开展“一企一册”全程紧盯，上门发放《楼宇人员进出表》，检查企业防疫准备情况，例如口罩、消毒水、测温仪等防疫物资是否准备到位，要求企业严格落实主体责任，确保人员管控到位，实施动态信息管理。截至目前，已完成1031家民营企业摸排工作，63名驻企服务员“一对一”联系重点服务单位，帮助协调解决问题159个。