问：当选之后开展了哪些工作？

　　答：选完之后压力更大。因为我没有工会工作经验，更没有在外资酒店管理的经验。作为工会组织或者党的组织，怎么去为五星级酒店提供服务，这是我们当时面临的一大难题。在金融街集团党委的领导下，我们做了一系列探索。为了让我们的工作更有针对性，在征求群众意见的基础上，我们就设计了一系列活动。2009年5月成立支部，9月就赶上新中国成立60周年大庆，所以我们历时一个月搞了“中外员工同绣一面国旗”行动。全体员工在中国国旗的五角星上每个人绣一针。用这种形式对全体员工进行一次爱国教育。

　　有外籍员工就说，以前我从来没有觉得中国的五星红旗跟我有什么关系，但通过这个活动，我在国旗上绣了一针之后，就好像有什么东西扎在我的心上，让我跟这个国家有了联系。这个活动一下就把支部在全体员工面前尤其是外籍员工面前亮了相。所有部门的外籍高管都带着自己部门的员工来参加支部的活动。这面红旗现在可以说已经是酒店的一个精神图腾了。酒店所有重大活动都把这面国旗请出来。

　　问：这跟传统的党组织活动还是有很大区别。

　　答：我们有自己很多创新，但党的理念和纲领是不变的。每个年代的爱国内涵是相通的，但它的表现形式一定是不一样的。

　　十八大召开以后，学十八大报告成为全党的一个重心工作，中国人学是没问题的，但怎么让老外参与进来？当时我们就把2.8万多字的十八大报告拆成100字中文一个单元，每人抄100字，每一个中外员工都抄。我们的外籍员工抄的时候，不懂字什么意思就会去问中国同事，这等于他也间接地学了十八大报告。最后形成了不同国籍的人抄的手抄本的十八大报告，再喷成一个2.5米高、8米长的展板，在我们的宴会厅展出。把员工抄写时的照片环绕在报告周围，寓意中外员工都团结在党中央周围。

　　问：这几年下来，对党组织在企业中的作用，你有什么新的认识？

　　答：基层党组织要发挥在企业里的政治引领作用和在职工中的政治核心作用，这是中央要求基层党组织做的。我们要做的是怎么把中央的规定落到实处。我觉得一定不能生搬硬套，而要结合企业的性质。

　　酒店有11个部门，除了春节那个月比较忙之外，剩下的每个月都有一个部门开展劳动竞赛。劳动竞赛是中国工会的特点，我们就把这个特点和喜达屋的业务结合在一起。所有的比赛都是按照喜达屋的标准来做的，我没有搞“两张皮”，自己搞一套标准。也就是说我们给这家五星级的酒店提供了五星级的党组织服务。很多工作他们可能没那么多精力去做，那支部正好拾遗补缺，做了这些深入扎实而且贴合酒店实际的工作，外方就非常感动。这几年，全国总工会、中国饭店协会给了酒店很多荣誉。

　　我们的外籍总经理就说，这家酒店的支部和工会是我来到中国工作18年来最成功最有效率也是最配合的，没有支部和工会的帮助，我们是不可能取得这么多荣誉的。

　　我还替酒店对接了好多资源。比如最近就对接了一个LED显示屏的供应商。我认识的企业家，我都把他们介绍到酒店来，拉动酒店的经营业绩。我做工作都做得这么细了，他们能不支持我吗？

　　所以用我们外籍总经理的话说，支部和工会的工作使这家酒店在西方先进的管理文化中融入了更多中国元素，使我们具有了相对其他酒店更多的本土竞争能力。

　　问：你觉得“威斯汀模式”的核心是什么？

　　答：服务于员工，服务于企业的发展。

　　首先位置摆正了，工会主席、党支部书记不能把自己当一个领导者，相反，应该是一个服务者。我绞尽脑汁想的都是怎么服务于员工，服务于企业。比如怎么把劳动竞赛搞得贴合酒店的企业文化，我们的党建文化要融入。同时要有创新，比如财务部第一年报劳动竞赛是点钞，第二年不能还是点钞，就报了报表统计，第三年是心算，都是他们财务工作的基本功。我不但自己创新，还要求所有部门都创新。

　　事实上，不管什么所有制，只要用心做了，就会得到拥护和支持。员工是中国人你就服务中国人，是外国人就服务外国人，关心他们的疾苦，关心他们职业生涯的成长。因为人心是相通的，不管是哪国人，都需要关爱。